چرا SIP Trunk من روی ایزابل رجیستر نمیشود؟
- تاریخ ارسال: 1404/11/15
- تعداد نمایش: 60
- گروه:
یکی از پرتکرارترین مشکلات در راهاندازی سیستمهای VoIP مبتنی بر Issabel، رجیستر نشدن SIP Trunk است. این مشکل معمولاً با وضعیتهایی مثل Rejected، Request Timeout یا Register Failed خودش را نشان میدهد و اگر اصولی بررسی نشود، ساعتها زمان شما را میگیرد.
در این مقاله، مهمترین دلایل رجیستر نشدن SIP Trunk در ایزابل را بهصورت عملی بررسی میکنیم.
مهمترین دلایل رجیستر نشدن SIP Trunk در Issabel
1. اشتباه بودن Username یا Password
رایجترین دلیل همین است 😅
حتماً موارد زیر را بررسی کن:
-
حروف بزرگ و کوچک (Case Sensitive)
-
فاصله اضافی (Space)
-
تطابق دقیق با اطلاعات ارائهدهنده
📌 نکته: بعضی Providerها Username را همان شماره تلفن قرار میدهند.
2. اشتباه بودن SIP Server یا Port
اگر آدرس سرور یا پورت اشتباه باشد، رجیستری انجام نمیشود.
مواردی که باید چک شوند:
-
SIP Server (Domain یا IP)
-
SIP Port (معمولاً 5060 یا 5070)
-
UDP / TCP مطابق اعلام Provider
3. بسته بودن پورتها روی فایروال
حتی اگر تنظیمات درست باشد، فایروال میتواند همه چیز را خراب کند 😐
بررسی کن:
-
فایروال لینوکس (iptables / firewalld)
-
فایروال مودم یا روتر
-
باز بودن پورت SIP و RTP
4. مشکل NAT و تنظیم نبودن Network
اگر سرور پشت NAT باشد و تنظیمات شبکه درست نباشد، رجیستر انجام نمیشود یا ناپایدار است.
تنظیمات مهم:
-
External IP
-
Local Network
-
NAT = Yes
📌 توصیه حرفهای: همیشه External IP را دستی ست کن.
5. فعال بودن SIP ALG روی مودم
SIP ALG قاتل VoIP است 😐
اگر فعال باشد:
-
رجیستر قطع و وصل میشود
-
یا اصلاً انجام نمیشود
✅ راهحل: SIP ALG را روی مودم خاموش کن.
6. انتخاب اشتباه نوع Trunk (SIP / PJSIP)
اگر Provider از SIP قدیمی استفاده میکند و شما PJSIP ساخته باشی (یا برعکس)، رجیستر شکست میخورد.
🔧 همیشه نوع Trunk را مطابق مستندات Provider انتخاب کن.
7. محدودیت IP از سمت Provider
بعضی ارائهدهندهها فقط به IP خاصی اجازه رجیستر میدهند.
بررسی کن:
-
IP پابلیک سرور
-
ثبت IP در پنل Provider
-
تغییر نکردن IP (Dynamic IP)
8. تنظیم نبودن From Domain یا Authentication
برخی Providerها به From Domain حساس هستند.
موارد مهم:
-
From User
-
From Domain
-
Outbound Proxy
9. خطای DNS یا Resolve نشدن Domain
اگر SIP Server بهصورت Domain باشد و DNS درست کار نکند:
-
رجیستر انجام نمیشود
-
لاگها Timeout میشوند
🔍 تست:
ping sip.provider.com
10. بلاک شدن IP توسط Provider
اگر چند بار اطلاعات اشتباه بفرستی، IP بلاک میشود.
نشانهها:
-
No Response
-
Timeout کامل
-
عدم دریافت Packet
📞 با پشتیبانی Provider تماس بگیر.
H2: چگونه مشکل رجیستر SIP Trunk را سریع عیبیابی کنیم؟
روش پیشنهادی حرفهایها:
-
بررسی Status Trunk
-
مشاهده لاگ:
asterisk -rvvvvv#
sip set debug on<
-
تست شبکه و فایروال
-
مقایسه تنظیمات با مستندات Provider
H2: چه زمانی باید از پشتیبانی VoIP کمک بگیریم؟
اگر:
-
تنظیمات درست است
-
فایروال بررسی شده
-
NAT اوکی است
ولی هنوز رجیستر انجام نمیشود،
⛑ بهتر است از خدمات حرفهای پشتیبانی VoIP استفاده کنی تا بدون اتلاف زمان مشکل ریشهای حل شود.
H2: جمعبندی
رجیستر نشدن SIP Trunk در Issabel معمولاً به یکی از این موارد برمیگردد:
-
تنظیمات اشتباه
-
مشکل شبکه و NAT
-
محدودیت Provider
با بررسی مرحلهبهمرحله، در 90٪ موارد مشکل بهراحتی قابل حل است.
